1. Qui est responsable du traitement ?
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site capfootconseils.be est CAP FOOT CONSEILS, dont l'email de contact est contact@capfootconseils.be.
2. Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de nos services :
- Données d'identification : prénom et nom du joueur, nom du parent ou responsable légal, adresse email.
- Données relatives au profil sportif : âge, club, catégorie, objectifs, niveau.
- Données de rendez-vous : date, heure et informations liées à la réservation via Calendly.
- Données de transaction : références de commande, montant, formule choisie, informations de paiement traitées par Stripe (nous ne conservons pas les coordonnées bancaires).
- Données de navigation : cookies techniques et statistiques anonymisés.
3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Vos données sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes de contact et de renseignements ;
- Gérer vos réservations de rendez-vous et votre accompagnement ;
- Traiter les paiements et les commandes ;
- Vous envoyer des confirmations, rappels et informations relatives à votre suivi ;
- Améliorer la qualité de nos services et la sécurité du site.
4. Base légale du traitement
Les traitements sont fondés sur l'exécution du contrat de prestation de services, l'intérêt légitime de CAP FOOT CONSEILS à gérer ses clients, ou votre consentement lorsque la loi l'exige (notamment pour les envois de communication ou certains cookies).
5. Destinataires des données
Vos données sont destinées aux seuls membres autorisés de CAP FOOT CONSEILS et à nos sous-traitants techniques : hébergement cloud (Lovable Cloud), base de données sécurisée, service de paiement (Stripe), et prise de rendez-vous (Calendly). Ces prestataires sont sélectionnés pour leur conformité aux normes de sécurité et respectent le cadre RGPD.
6. Durée de conservation
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies :
- Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact ;
- Données clients et de commande : 10 ans à compter de la fin de la relation commerciale (obligations comptables) ;
- Données de navigation : 13 mois maximum pour les cookies.
7. Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données ;
- Droit de rectification des données inexactes ;
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») dans les cas prévus par la loi ;
- Droit à la limitation du traitement ;
- Droit d'opposition au traitement, notamment à des fins de prospection ;
- Droit à la portabilité de vos données ;
- Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, envoyez un email à contact@capfootconseils.be. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d'un mois.
8. Sécurité
CAP FOOT CONSEILS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la modification ou la divulgation. Les échanges sensibles (paiements, authentification) sont sécurisés par des protocoles cryptographiques (HTTPS, SSL/TLS).
9. Cookies
Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement et, le cas échéant, des cookies statistiques anonymisés. Vous pouvez gérer vos préférences directement depuis votre navigateur. Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est déposé sans votre consentement.
10. Modifications de la politique
CAP FOOT CONSEILS se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de dernière mise à jour. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.
Dernière mise à jour : 21/09/2026.